TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Por favor lee cuidadosamente los términos y condiciones para usar el sitio web designkous.com

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3.- Los precios mostrados son en moneda nacional e incluyen IVA. Estos costos están sujetos a cambios sin previo aviso.

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Design Kous es confidencial.

En Design Kous no almacenamos los datos de su tarjeta.

6.- PAGOS.

Design Kous pone a su disposición diferentes formas de pago a través de:

Transferencia bancaria (Pago offline).
Deposito bancario en cajeros Banamex o en tiendas de conveniencia OXXO (Pago offline).
Tarjeta de Debito o Crédito (Visa o Master Card) a una exhibición, a través de nuestra página web.
PayPal con tarjeta de crédito (con opción a diferir a 3 MSI) o débito a una exhibición.

Los pedidos creados se mantienen abiertos por 1 día natural, en caso de no realizar el pago correspondiente se cancelara y los productos solicitados se pondrán nuevamente a la venta. En caso de querer realizar su pago después de este periodo, deberá comunicarse con nosotros para confirmar si aún existe disponibilidad.

7.- POLÍTICAS DE ENVÍOS.

Si realizaste tu pago por medio de tarjeta de crédito, débito o PayPal tu pedido habrá sido registrado correctamente, si lo realizaste por medio de transferencia o depósito te solicitamos que nos envíes una imagen de tu comprobante de pago a kousworkshops@gmail.com para darle seguimiento a tu compra.

Todos pedidos realizados después de las 12:00 pm con tarjeta de crédito, débito o PayPal iniciaran su proceso al siguiente día hábil. En el caso de pago por medio de transferencia o depósito iniciaran su proceso al siguiente día hábil a partir de la hora en que se envió el comprobante.

Colocaremos tu pedido en paquetería en un lapso de 24 a 36 horas en das hábiles, las horas hábiles correrán dentro de nuestro horario laboral (Lunes a Viernes de 11:00 am - 3:30 pm)

La paquetería contratada tiene un tiempo de entrega de 3 a 7 días hábiles, en un horario abierto, siempre y cuando no sea una área extendida, de ser el caso el tiempo de entrega será mayor y dependerá de la frecuencia de entrega a la localidad, en promedio de 8 a 12 días hábiles.

La paquetería tiene 3 intentos de entrega, de no encontrarlo el paquete será devuelto a nuestra oficina y se deberá generar un nuevo envío, cualquier costo extra que se genere deberá ser cubierto por el cliente.

La mensajería no incluye seguro.

En compras iguales o mayores a $2,500 pesos, el envió es completamente GRATIS. Sin exceder 5kg de peso o volumen.

En compras menores a $2,500 pesos, el envió tiene un costo de $130 pesos en la CDMX y en la República Mexicana. Sin exceder 5kg de peso o volumen.

En cuanto se genere su guía, recibirá los datos de rastreo para su mayor comodidad y usted podrá seguir su paquete.

En temporada alta (Diciembre - Enero) los envíos pueden llegar a demorar hasta 3 semanas en llegar a tu domicilio.

8.- POLÍTICAS DE RECOLECCIÓN.

Los pedios iniciaran su proceso al siguiente día hábil y tardan un lapso de 3 a 5 días hábiles en quedar listos.

Una vez que tu pedido este preparado para recolección recibirás un mail de confirmación, tienes 7 días hábiles para pasar por tus productos en un horario de Lun-Dom de 09:00 a 20:00.

Deberás recogerlo en recepción. Si se pasa este lapso de tiempo se retirará del lugar y deberemos reagendar la entrega.

9.- MATERIAL DE TALLERES.

Todos los talleres (excepto Copperplate Virtual) tienen fecha límite de inscripción, por favor tenla en cuenta, ya que si te inscribes después de esa fecha hay altas posibilidades de que tu kit no llegue a tiempo para la clase.

Si te inscribiste antes de la fecha límite tu material siempre estará llegando días antes del taller.

La paquetería tiene 3 intentos de entrega, de no encontrarlo podrá recogerlo en la sucursal, de acuerdo a sus políticas, cualquier costo extra que se genere deberá ser cubierto por el cliente.

La mensajería no incluye seguro.

10.- POLÍTICAS DE LOS TALLERES.

Talleres Online

Si no puedes asistir al evento, no te preocupes, las grabaciones estarán disponibles después de la clase.

Ten en cuenta que los talleres no son reembolsables ni transferibles una vez comprados.

Si solicitas el kit después de la fecha límite, es posible que llegue después de la clase en vivo.

Si adquiriste tu taller con pago offline tienes 24 horas para realizar el pago y poder asegurar tu lugar. Deberás enviarnos una imagen de tu comprobante de pago a kousworkshops@gmail.com para darle seguimiento y hacer envío de tus materiales (si aplica), de lo contrario será cancelada tu participación en el taller.

Talleres Presenciales

Si no puedes asistir al taller por algún imprevisto, tus opciones dependen del tiempo con que nos avises:

- Si nos avisaras tu cancelación al menos 10 días antes del taller, se te genera crédito y puedes tomar otro taller en otra fecha futura.

- Si nos avisas en un tiempo menor a esos 10 días se te hará un cargo de $550.00 (que equivale al apartado) por ser muy poco el tiempo y es posible que no se llene el lugar que se había considerado para ti. (de igual manera, el dinero restante en caso de haberlo pagado completo queda como crédito para un proximo taller.)

-El lugar del taller puede ser transferibles con un costo de $150 pesos, para cubrir costos de personalización de materiales. Por lo que si no pudieras asistir, alguien más que tu decidas puede tomar tu lugar.

Si adquiriste tu taller con pago offline tienes 24 horas para realizar el pago y poder asegurar tu lugar. Deberás enviarnos una imagen de tu comprobante de pago a kousworkshops@gmail.com para darle seguimiento, de lo contrario será cancelada tu participación en el taller.

Ten en cuenta que los talleres no son reembolsables una vez comprados.

11.- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS.

Si realizo su pago y al momento de validar la existencia del material, este esta agotado o descontinuado , se lo haremos saber a la brevedad para:

Ofrecerle el reembolso del total pagado, este reembolso será por el mismo método de pago con el que lo haya realizado
Se ofrecerá el cambio de producto en existencia, este de similares características al solicitado y en caso de existir diferencia de precios se solicitara cubrir la diferencia (si es que aplica).
Se puede generar crédito para usarlo en un futuro.
Ningún pedido podrá ser cancelado una vez que el pago ha sido procesado y/o la guía haya sido generada. Si aún así quisieras continuar con la cancelación, deberás enviarlo de regreso a la dirección de origen una vez que haya llegado a tu domicilio, se recomienda enviar en empaques originales, o perfectamente protegido para evitar daños en el traslado, ya que si sufre afectaciones serán responsabilidad directamente del cliente; el costo de la guía de retorno correrá por parte del cliente y una vez recibido el paquete se procederá con la devolución.

12.- POLÍTICAS DE CAMBIOS Y GARANTÍAS.

Si al recibir tu producto tuviste algún inconveniente, te solicitamos que nos informes a través de nuestro correo kousworkshops@gmail.com en un lapso máximo de 48 horas.

Si nosotros tuvimos algún error al enviarte tu producto solicitado, nos comprometemos a reenviarlo sin costo alguno. Solo debes informarnos en las primeras 48 horas y le daremos seguimiento.

Para ambos casos le solicitamos que el material esté en perfectas condiciones, tal cual lo recibió, con empaques originales y documentos (si aplica).

Design Kous no hace reembolso en efectivo.

Se recomienda enviar en empaques originales, o perfectamente protegido para evitar daños en el traslado, ya que si sufre afectaciones serán responsabilidad directamente de usted.

En el caso de las plumas de madera oblicuas Kous, estas tienen garantía de 6 meses a partir del día de compra, una vez pasado este lapso los costos de arreglo, piezas defectuosas, etc, corren por cuenta del cliente.

13.- Design Kous podrá actualizar sus términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

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